Servicestjärna till besökshanteringen

Just nu söker vi en servicemedarbetare till besökshanteringen hos vår kund SKR och SKR Företag på Hornsgatan 20 där du blir en del av Slussgårdens serviceteam.

I rollen kommer du vara ansiktet utåt och vara en hjälpande hand för gäster och besökare och tillhandahålla en hög nivå av service för att förenkla för kunden. Det är viktigt att du är professionell, initiativtagande, glad och hjälpsam. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av service och kundbemötande. Du bemöter såväl kunder som gäster och kollegor med ett leende och har en stark vilja att ge service i världsklass. Dina arbetsuppgifter består främst av:

• Kundkontakt, ta emot besökare och hyresgäster

• Hantera kundsamtal i besöksytan samt via telefon, chatt och mejl

• Hantering av inpasseringssystem

• Öppning och stängning av besökshanteringsytan

• Ansvarig för besökshanteringssystemet

• Öppning/stängning av caféytan

• Skötsel av café/Ljusgård

• Löpande hantering och distribution av besöksbrickor

• Behjälplig i vårt Servicecenter med diverse arbetsuppgifter

• Framtagande, sammanställande och rapportering av statistik

• Hantering av klagomål

• Kommunikation med våra hyresgäster

• Backup till samtliga i serviceteamet

Vi erbjuder:

• Ett trevligt och varierande arbete

• En öppen och flexibel arbetsplats som kännetecknas av varmt bemötande med plats för ett gott skratt

• Ett jobb i en organisation med hög kvalitetsnivå, där kundorienterade och värdeskapande uppgifter har högsta prioritet

Vi förväntar oss att du är:

• Positiv, glad och en pålitlig lagspelare som inte är rädd att ta i där det behövs

• Serviceinriktad och tillmötesgående med förmåga att bidra till en trevlig atmosfär

• Har god teknisk och praktisk förståelse och lätt för att kommunicera i tal och skrift

• Prestigelös och har lätt att lära dig nya saker, sätta dig in i rutiner och system

• Representativ och trygg samt har förmåga att prioritera.

Har du tidigare erfarenhet av kundtjänst är det en fördel, men inte ett krav.

Din arbetsplats är vid centrala Slussen.

Arbetstid/varaktighet:

Tillsvidareanställning 100%. Vi tillämpar provanställning. Arbetstiden är vanligen måndag till fredag. Du ska också vara tillgänglig för arbete utanför ordinarie öppettider när kunden har kvällsarrangemang. Vi har kollektivavtal och bra anställningsvillkor.

Tillträde

Vi intervjuar fortlöpande och rollen kommer att tillsättas efter överenskommelse. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt.